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思科:不懂这些技术创新方向,传统企业转型小心掉队[2017/4/25]

“万物互联”(IoE)这个词儿,大家知道是谁首先提出的吗?

这实际上是美国公司Cisco(思科)早在2012年12月就提出的概念。当时思科互联网业务解决方案部首席未来学家Dave Evans认为,人类正从“物联网”(IoT:internet of things)走入“万物互联”(IoE:internet of everything)时代,所有的东西将会获得语境感知、增强的处理能力和更好的感应能力。

目前看来这样的场景依然还需要时间实现。但你不得不承认,过去20年思科在全球网络技术领导力上的确有前瞻眼光。

思科:不懂这些技术创新方向,传统企业转型小心掉队

最近举行的思科解决方案全国巡展成都站中,就拿出了思科各个领域最前沿的技术创新与解决方案,产品和方案涵盖网络、数据中心、云、安全性、协作、物联网、分析和服务。其中亮点一是展现了跨整个技术领域的集成式产品组合,二是“全数字化转型”新概念被传播开来。

数字化转型大家都在谈,但多了这个“全”之后,又包含了什么新的含义?思科大中华区副总裁、商业市场事业部大南区总经理马江,以及思科大中华区副总裁、商业市场事业部技术总经理侯胜利等两位高层,就从“全数字化转型”阐述开来,讲到了思科最近的一些变化。

比以前更快推出新技术

思科:不懂这些技术创新方向,传统企业转型小心掉队

马江认为,“转型”是共同点,“数字化”是第二步,“全数字化”是更高的境界。最容易理解的就是要分行业,对医疗、教育、智能制造等不同行业有不同的定义。中国很多年前已经制定了“智能制造2025” “互联网+”、“工业4.0”等举措,而要实现这些宏伟目标,不是一蹴而就的,需要有计划、有节奏地去推进,需要全面地进行数字化转型。

随着移动互联、物联网、云计算、安全、大数据、分析等技术的不断演进,全数字化浪潮打破了人员、流程和事物之间的屏障,为各行各业的企业带来颠覆性的冲击。通过打破这些屏障,企业可以创造出新产品和新服务,并找到更加高效的业务方式。

马江举例:在他们拜访客户的时候,很多客户以前会问“思科在网络方面,未来一两年有什么新的技术、新的产品、新的标准推出?”现在问题已经大大不同了,他们会问:“你们下个月有什么新的东西,下个季度有什么新的东西?”对于整个行业来说,“速度快”是全数字化转型的特点。以前一个企业做一个数据中心的迁移要花一年时间,现在时间大大缩短。

思科:不懂这些技术创新方向,传统企业转型小心掉队

侯胜利对全数字化转型从技术角度有几点体会。“第一,我们希望转型以后的技术会改变业务模式、优化业务流程。而在产品的开发层面,也希望从原来传统的产品开发往数字化产品的方式转变。这就需要通过数字化的创新,实现企业自己内部的利润和创新的平衡。”

据IDC预测,到2019年全数字化在全球将可带来2.1万亿美元的市场机遇。

技术创新部署四大方向

思科大中华区副总裁、商业市场事业部技术总经理侯胜利透露,在技术创新方面,思科通过如下几方面来部署最新技术。

第一,云化。思科认为混合云数据中心这种方式是今后技术发展的一个方向,让客户通过双模IT的方式,兼具私有云的安全可靠和公有云的快速部署,此外,还能给予比较经济合理的价格。

第二,大数据。思科的大数据是两方面,一方面是企业内部IT的大数据,怎样才能通过大数据的搜索、分析技术,快速获得所要的信息,得知可能的安全漏洞和管理问题?第二方面是当物联网连接进来后,也会有大量的数据,通过思科提出的“雾计算”的概念把无效的数据过滤掉,然后针对有效的数据做快速分析。

思科:不懂这些技术创新方向,传统企业转型小心掉队

思科安全策略展示

第三,安全。怎么样保证数据的可靠,通过一个完整的平台去应对各种各样的问题,包括软件勒索、黑客威胁、病毒等。思科认为的网络安全,不是说加个防火墙就够了,因为黑客也在不断更新技术。所以必须要从整个网络来考虑,而且企业必须要有一套防范措施和管理措施。思科讲安全常提到“BDA理念”(即,Before-during-after,指的是安全策略需要覆盖“攻击前-攻击中-攻击后”整个过程)。这要分三个层面,涉及到管理的意识。

第四,协作。作为全球协作领域的市场领导者,思科在协作领域不断创新,将移动、视频和云融合在一起,为客户提供包括统一通信、会议、客户协作和协作终端的全系列产品和整体协作解决方案。

思科:不懂这些技术创新方向,传统企业转型小心掉队

思科协作解决方案展示

以协作为例,虎哥注意到,在当天会议现场展出的协作系统吸引了很高的人气。走进临时搭建的会议室空间,镜头系统能够智能地发现会议室中正在说话的发言人,并迅速放大以显示其图像。智能面部识别和声音三角定位技术可使相机全程跟踪发言人从会议桌到白板的移动过程,并在下一位发言人开始说话时,无缝移至该发言人。

而通过超声波技术(验证统一会议室参会权限),智能手机和平板可以自动与思科网真视频终端连接配对,会议内容自动同步显示到与会者随身携带的移动设备上。无需复杂交互操作,近距离参与远程协作会议。

这很适合于全球化的客户的内部协作。比如全球500强企业中,95%的企业都是思科协作的客户。

思科财报显示,

2017财年第二财季净利润为23亿美元,净营收为116亿美元,其中增长的几条业务线就来自协作产品业务(营收10.62亿美元,同比增长4%)、无线业务(营收为6.32亿美元,同比增长3%)、安全业务(营收5.28亿美元,同比增长14%)。

从四川到全国涌现创新案例

思科:不懂这些技术创新方向,传统企业转型小心掉队

思科HyperFlex超融合系统(左)、思科全数字化网络架构(右)展示

全数字化创新如何帮助企业重新定义商业模式,快速推动企业发展?在交谈中,马江、侯胜利两位就举了几个案例。

服装行业

福建一家知名服装品牌已将店开到了海外,设计师遍布全球。马江回忆,当时去拜访他们的老板,聊到创新就是要全球化的需求。

“我们的协作视频会议系统正好可以帮到他们。因为他们遍布全球的服装设计师们,经常需要一起讨论,比如这个衣服要怎样剪、要怎样缝制什么的。光靠电话盲目聊肯定不行,设计师们必须马上要看实景才行,而且需要看得很清楚。所以老板要有这种理念,希望通过最先进的视频会议系统,解决跨地域沟通的问题。”

当时IT负责人表示,公司没有这么多预算。但马江跟该公司董事长沟通后,后者立刻拍板表示要思科的协作产品,表示大笔投入是值得的。因为只有老板有这个眼光,明白企业应该怎么做才可能把握到更多机遇。

金融行业

IT技术的帮助体现在金融客户的核心数据中心,因为金融客户要做两地三中心和同城异地的灾备。而做数据中心灾备的时候,怎样去做快速的切换?

原来受一些技术的限制,可能有两个数据中心,是主备的模式,一个正在工作,另外一个是待命状态。或者还有一种模式,是调不同业务的方式,把A业务走A链路,放A数据中心,把B业务走B链路,放到B数据中心。但不管怎么样,肯定会有一些资源浪费。思科现在提供的模式,无论是在网络设备还是在防火墙上面都能实现同城双活,让所有带宽或者计算资源、存储资源可以同时使用起来。

这种模式,适合城商行、农商行以及科技金融公司去发展。

家具行业:

四川一家知名家具公司的业务模式是客户下订单,然后再去生产,整个业务流程改造都需要通过IT的方式,下面的商店收完订单之后,所有的数据过来,它提前预测每家店可能会卖什么样的家具,这样提前做好备料、备货。

在整个厂区里面,思科帮它做了无线的覆盖,所有大的核心设备,物料上都有标签,会知道很多信息,比如这些货在什么地方放着?现在是不是紧缺?是否需要补货?物料到了什么位置?成品率什么样?最后通过物流再送到商店或者客户那边,彻底实现了端到端的智能化管理。

医药行业:

思科超融合架构在中国第一个落地项目是一家知名医药公司,主要业务是药业分析、大数据挖掘等方面。思科2016年4月1日正式在中国推出超融合架构后,就得到了他们的关注,希望采用这个最新产品的原因就是,它自身在全国有十几个办公地点,如何用最少的IT人员应对这么多分支机构相关需求是希望解决的一个问题。通过采用思科的超融合架构,它的IT部门总共只有3个人,就可以轻松请对十几个办公地点的IT诉求,这是一个非常好的应用。

酒店行业:

以前每个酒店都会有自己的服务器,如果全都是通过专线连,费用很高。酒店行业的数字化转变是云平台模式。现在通过最新的技术,不需要每个酒店有自己的系统和服务器了,而是通过云进行统一管理。

这样变革后,酒店集团整个的业务流程、业务模式都变了,全部通过互联网云化的方式,对全国所有的酒店进行统一管理。思科做的一个酒管集团客户,它的目标就是在5年之内在中国的连锁酒店开到1万家到3万家。以前IT是它的技术瓶颈,但是用这种方式,IT就不是它的制约因素了,开10万家都没有问题。

看好成都的智慧医疗、交通、教育等

思科十分关注中国区域市场,随着全数字化转型在各个行业的不断渗透,二三线城市的企业客户同样面对着全数字化转型的机遇和挑战。

马江觉得数字化转型在西南区域有着很大的需求,因为区域很大,人口众多,城市化进展快。思科也在跟四川当地的政府和企业沟通,看如何更好地推进最新技术的部署,比如智慧城市、智慧医疗等惠及民生的项目。

思科:不懂这些技术创新方向,传统企业转型小心掉队

例如,成都的交通比较堵塞,雾霾也严重,清洁工开着一辆汽车去倒垃圾,如果不选好准确路线,可能一天都做不完该做的事情。再比如,虽然现在物流很发达,但是物流也要靠人送。如果把更多的信息能够搜集在一个信息库里面,做一个准确的分析利用,这对成都有发展空间。教育、医疗也是马江认为有很大发展空间的领域。

面对中国市场竞争如何平衡企业定制化和通用?

在知乎上有个帖子比较有意思,关于思科和中国本地著名厂商的对比,很多网友比较一致说思科的产品技术领导力好,比较稳定,但是友商的价格更低,对客户的服务更多,定制化的方案也更多。针对中国企业级客户需求,思科要怎么样做得更好,怎么样推出更加适合中国本土客户的解决方案,甚至做一些定制化的东西?

侯胜利认为,从思科的角度来看,希望核心的平台或者核心的系统要保持稳定和通用性。因为这样的话,保证这个设备不管是在中国还是在欧洲都是一样的,不会有各种各样不同的版本。

思科:不懂这些技术创新方向,传统企业转型小心掉队

针对这个模式他阐述了两点:第一,定制化跟通用是一个平衡。设备相对比较通用,可以满足各种客户不同的需求。思科的IOS里有成千上万的功能,可以按照客户需要配置各种不同的方式。另外思科在国内发展了很多ISV,比如在医疗行业、制造行业、零售行业、金融行业。ISV会在这个基础上,针对中国客户的特点做二次开发。

第二,思科有一个平台叫做DevNet,思科目前的网络设备都有一个API接口,是开放出来的,这样合作伙伴甚至客户可以根据需要通过接口自己开发,然后去实现定制化的需求。思科在中国上海也有专门的一个很大的团队,去支持这样的方式,渠道也会有激励机制,鼓励合作伙伴去做二次开发。