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破局转型之困 运维智变助业务永续[2020/9/22]

随着IT环境日益复杂、业务服务质量和用户感知体验的重要性日益突出,CMDB(配置管理数据库)对于IT运维日趋重要。究竟如何才能让CMDB更好支撑业务?新华三集团运维服务业务部高级产品经理舒中华认为,首先要区分概念陷阱,即“应用≠业务”。“应用为业务提供支撑,业务为最终用户提供服务。”舒中华表示,在设计面向业务运维的CMDB时,需要坚持打通业务到IT资源之间的流程,融合关系数据和状态数据原则,对业务流程进行梳理,建立起从业务流程、业务环节、应用到IT资源的逻辑架构关系,从而为业务根因分析、业务变更影响分析、业务可用性分析、业务可视化提供数据支撑。

随着“新基建”的加速开展,新华三统一运维服务正在以全场景的业务支持能力,推动运维的交付价值创新,为数字化转型时代的业务开展提供最可靠的保障。希望本次直播分享,为大家的运维管理及体系建设工作带来启发与思考,在全面保障业务连续性之际,让业务用户畅享极致服务体验!